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电商客服高手的6条建议：让你的工作更高效

...家都知道做客服要回得快，但是遇到什么大促、节假日、活动，一旦店铺的客服人数不够多，真的会回不过来。一旦你去下厕所或者肚子饿了吃点东西来不及回复，可能还会被投诉。所以建议你一开始就要主动去问你们的客服主...

如何优雅地处理退款问题？

...都是咱们苦逼店主开店以来看到就烦的情况。尤其上大促活动的时候，很多买家就为了“凑单”而下单再退款。那怎么更好地解决这类的退款问题呢？又有啥更好更体面点的方法挽留这些顾客呢？这期圆子就针对这个话题来跟大...

退款问题解析：如何优雅地挽留顾客并提高转化率

...都是咱们苦逼店主开店以来看到就烦的情况。尤其上大促活动的时候，很多买家就为了“凑单”而下单再退款。那怎么更好地解决这类的退款问题呢？又有啥更好更体面点的方法挽留这些顾客呢？这期圆子就针对这个话题来跟大...

拼多多运营实战：羊毛党案例解析与应对策略

...，像这种类目的商品，买家大多有囤货的习惯，尤其是搞活动降价的时候，买家都是好几瓶好几瓶的买。所以，对于那种拍多单的行为，我都见惯不怪了。 然而就是这种拍多单的行为，在售后这块却存在着极大的风险。毕竟不...

淘宝店铺运营思路：如何让店铺流量翻倍？

...方、万相台、淘客；免费流量：短视频、标题优化、平台活动、站外发帖种草。用的最多的且流量最精准的就要数直通车了，也是目前各位老铁们的主攻方向。直通车的核心关注点：一、选款：质量好、货源稳定、收藏加购数量...