电商运营

品牌营销转型:大品牌如何精准定位消费者并实现销售增长

本文分析了可口可乐、宝洁等大品牌在营销策略上的变革,以及如何利用数字化手段实现精准营销和销售增长。文章还提供了一套完整的运营推广流程,包括需求调查、产品分析与定位、受众人群定向、竞品分析、运营计划制定、测试期、优化期、稳定期、活动期和返场期等方面的建议。

提升客服服务质量,提高店铺转化率

本文分享了如何通过差异化的客服服务提高店铺的成交转化率。从称呼、语气、表情包等方面进行调整,让客服更具个性化和亲切感,从而提高客户满意度和购买意愿。

00后消费崛起,淘宝服饰增长动力

00后群体(18-24岁)的GMV贡献已然比肩25-29岁的群体,对客单价增长的贡献超过20%。他们崇尚“兴趣穿搭”,淘宝的“丰富”和“万能”,帮他们实现场景切换,造型百变。随着年轻一代多元生活的兴起,淘宝服饰行业趋势风格在2023年再度革新。