淘宝客服话术：如何总结一套适合自己的客服话术
本文将通过三个方向帮助新入行的客服人员总结出一套适合自己的客服话术，提高成交率。同时，也提醒注意违禁相关事物，避免对客户造成不良影响。
电商运营
【营销实战】18种营销方式优缺点详解，助你提高销售额！
本文详细介绍了18种营销方式的优缺点，包括打折、秒杀、满减等，帮助你了解各种营销策略，提高销售额。
江西小伙胡俏：从淘宝地下室到年销1.2亿元的百货电商成功之路
江西小伙胡俏，2009年大学毕业揣着5000块来到义乌做淘宝，从一开始在地下室卖五金件、混淘宝论坛摸索运营技巧做起，如今团队40人，手握2个百货淘宝店年销1.2亿元。他的成功经验包括坚守性价比客群、多场景多用途头图短视频展示商品、适当利润款辅助拓展客群等。
淘宝天猫商家开放催发货任务，如何提升消费者购物体验？
为了提升消费者的购物体验，淘宝、天猫商家逐步面向所有用户开放催发货任务。本文将介绍平台售后任务的开放情况、催发货任务的处理流程以及商家在面对催发货工单时需要注意的问题。
新品快速启动策略：如何利用老客户和智能推广实现爆款
本文详细介绍了新品如何通过测试、破零、晒图评价等步骤进行快速启动，并探讨了如何利用老客户和智能推广实现爆款。
于卫国：从刀剑爱好者到铁匠大师，铸剑手艺传承千年
老于的名字很侠气，叫“卫国”，干的是打铁铸剑的行当。2008年，不惑之年的于卫国辞去安稳的工作来到浙江龙泉，拜师学艺。凭借早年在论坛里的人气，老于的生意渐好，从数百元的刀胚到上万元的长刀长剑（不开刃），出一样卖一样，他的手艺受到了圈内人的认可，甚至还被知名导演看中，为影视剧《海上牧云记》和《长安十二时辰》铸造兵刃。这门古老的手艺如今已经高度产业化，于卫国可以专心设计和铸造，将剑首、剑鞘和雕刻等辅助工作交给其他工厂或师傅，他常将盈余的钱用来添置新的炉子、空气锤等设备。
互联网创业：从零到一的六个步骤，让你轻松翻身
本文详细介绍了互联网创业的六个步骤，包括寻找、确定、借鉴、坚持、塑造品牌和吃苦，帮助读者了解如何在互联网上创业，实现财务自由。
淘宝未发货秒退规则升级：提升消费者体验，节省商家售后人力
为提升消费者退款体验，节省商家售后人力，淘宝自2022年2月15日起逐步灰度升级未发货秒退规则。除虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态且订单金额不超过500元的订单，执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。本文详细介绍了未发货秒退规则的背景、调整、商家应对措施以及常见问题解答。